Regulamin Superquantumplay Casino

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy, w tym rejestracji, gry, wpłat, wypłat oraz bonusów. Przeczytaj go w całości przed utworzeniem konta. Wersja obowiązująca zawsze jest ta opublikowana na superquantumplaycasino.pl.

Akceptacja regulaminu przez gracza

Utworzenie konta, zalogowanie się lub rozpoczęcie gry na naszej platformie oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu. Nie przyjmujemy częściowej ani warunkowej zgody. Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek postanowienia, nie zakładaj konta.

Regulamin obowiązuje od momentu rejestracji i wiąże Cię przez cały okres istnienia konta. Potwierdzając rejestrację, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat, grasz z własnych środków oraz działasz we własnym imieniu.

• Regulamin wchodzi w życie z chwilą utworzenia konta i pozostaje wiążący do jego zamknięcia.
• Zmiany regulaminu wymagają powiadomienia, o którym mowa w sekcji dotyczącej aktualizacji.
• W sprawach nieuregulowanych tutaj zastosowanie mają zasady konkretnej promocji oraz ogólne prawo właściwe.

Kto może u nas grać

Wiek, miejsce zamieszkania, jedno konto

Dostęp do gry mają wyłącznie osoby pełnoletnie, czyli ukończone 18 lat lub więcej, jeśli prawo miejsca zamieszkania nakłada wyższy próg wiekowy. Grasz na własną odpowiedzialność i masz obowiązek znać przepisy obowiązujące w swojej jurysdykcji. Konta zakładane z terytoriów objętych ograniczeniami zamykamy bez zwrotu środków z wygranych uzyskanych wbrew regulaminowi.

Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Duplikaty wykryte przez nasze systemy bezpieczeństwa blokujemy, a środki na kontach dodatkowych podlegają weryfikacji przed ewentualną wypłatą.

• Nie przyjmujemy graczy z terytoriów: USA, Wielka Brytania, Holandia, Hiszpania, Włochy, Belgia, Portugalia, Szwecja, Dania, Izrael, Iran, Korea Północna.
• Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz potwierdzenia metody płatności.
• Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe, aktualne i zgodne z dokumentami, którymi się weryfikujesz.

Wpłaty i wypłaty środków

Limity i czas realizacji

Weryfikacja i konta uśpione

Wpłaty akceptujemy metodami BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz Bitcoin. Wypłaty realizujemy na Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, przelew bankowy i Bitcoin, zawsze tą samą metodą, którą zasiliłeś konto, o ile jest to technicznie możliwe.

Pierwszą wypłatę uruchamiamy dopiero po pełnej weryfikacji KYC. Środki wpłacane z rachunków należących do osób trzecich zwracamy na rachunek źródłowy. Konto bez logowania przez 12 miesięcy uznajemy za nieaktywne; po pisemnym uprzedzeniu naliczamy wtedy miesięczną opłatę administracyjną 30 PLN, nieprzekraczającą salda konta.

Jak działają nasze bonusy

Każda promocja ma własny regulamin publikowany razem z ofertą i to on określa szczegółowe warunki obrotu, wygasanie oraz maksymalną wygraną. Niniejsza sekcja ustanawia reguły wspólne dla wszystkich bonusów na naszej platformie. Aktywacja bonusu oznacza zgodę na te warunki.

Środki bonusowe, darmowe spiny i wygrane z nich odliczamy osobno od salda gotówkowego. Wypłata przed spełnieniem warunków obrotu anuluje bonus wraz z pochodnymi wygranymi.

• 1. Wypłata środków bonusowych jest możliwa wyłącznie po osiągnięciu wymaganego obrotu.
• 2. Podczas gry z aktywnym bonusem obowiązuje limit maksymalnego zakładu; jego przekroczenie unieważnia bonus.
• 3. Część graj automaty lub stoły w wybranych tytułach; listę gier wykluczonych z obrotu podajemy w warunkach konkretnej promocji.
• 4. Jeden bonus przysługuje jednej osobie, jednemu urządzeniu, jednemu adresowi zamieszkania i jednemu rachunkowi płatniczemu.
• 5. Bonus wygasa po upływie terminu ważności określonego w regulaminie promocji.
• 6. Uznane przez nas za nadużycie wykorzystanie promocji skutkuje anulowaniem bonusu i pochodnych wygranych.

Czego zabraniamy na platformie

Zablokujemy konto i zatrzymamy wypłaty, jeżeli nasze systemy lub analiza ręczna wykażą działania wymierzone przeciw uczciwej grze lub bezpieczeństwu serwisu. Decyzję komunikujemy na adres e-mail powiązany z kontem, a środze podlegają zwrotowi wyłącznie po zakończeniu wyjaśnień.

• Oszustwa, fałszywe dane rejestracyjne, kradzież tożsamości.
• Tworzenie wielu kont w celu wielokrotnego odbierania bonusów.
• Chargebacki i odwoływanie wpłat po wykorzystaniu środków do gry.
• Kolluzja z innymi graczami, wykorzystywanie luk w oprogramowaniu, boty i automatyzacja gry.
• Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, proxy lub podobnych narzędzi.
• Sprzedaż, dzierżawa i udostępnianie konta osobom trzecim.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Twoje limity, nasze zobowiązania

Z naszej strony ustawisz limity depozytów, zakładów i strat oraz przypomnienia o czasie sesji, a zmiany działa natychmiast, podniesienie limitu po uprzednim okresie ochronnym. Zawsze możesz poprosić o przerwę w grze lub samowykluczenie na czas oznaczony, a wniosek realizujemy bez pytań o powód.

Dostrzegając u Ciebie sygnały szkody hazardowej, takie jak wzrost częstotliwości wpłat po przegranych, kontaktujemy się z Tobą i proponujemy narzędzia ograniczające grę. Wsparcie znajdziesz także w Krajowym Biurze Przeciwdziałaniu Uzależnieniom oraz w organizacji Gambling Therapy.

Twoje prawo do zamknięcia konta

Reklamacje i prawo właściwe

Konto zamykasz jednym wnioskiem do działu wsparcia, czynnym całodobowo na czacie i pod adresem [email protected]. Po zamknięciu wypłacamy pozostałe saldo zgodnie z limitami wypłat, z uwzględnieniem rozliczenia aktywnych bonusów.

Reklamacje przyjmujemy mailowo; potwierdzamy wpływ w ciągu 48 godzin i odpowiadamy merytorycznie w terminie do 14 dni. Stanowisko uzasadniamy powołaniem na konkretne postanowienia regulaminu oraz zapisy dziennika gry. Superquantumplay Casino działa na licencji Curaçao Gaming Control Board i niniejszy regulamin podlega prawu właściwemu Curaçao.

Kiedy i jak zmieniamy regulamin

Aktualizacje publikujemy na superquantumplaycasino.pl i zapowiadamy e-mailem na adres powiązany z kontem co najmniej 7 dni przed wejściem w życie. Zmiany wynikające z obowiązku prawnego lub licencyjnego mogą wejść w życie niezwłocznie, o czym również informujemy.

Logowanie po dacie wejścia zmian w życie równa się z ich akceptacją. Jeżeli nowych warunków nie akceptujesz, zamknij konto, a wypłacimy środki na zasadach obowiązujących przed zmianą.

Najczęstsze pytania

Czy muszę zweryfikować tożsamość przed pierwszą wypłatą?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Bez kompletu dokumentów wypłata nie zostanie uruchomiona.

Czy mogę mieć dwa konta, na przykład jedno na laptopie i jedno w telefonie?

Nie. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto, niezależnie od liczby urządzeń. Dodatkowe konta blokujemy jako duplikaty.

Jak włączyć samowykluczenie?

Napisz do działu wsparcia na czacie lub na [email protected]. Wniosek realizujemy natychmiast i bez pytań o powód, a w okresie samowykluczenia blokujemy logowanie i marketing.

Co stanie się z moimi środkami, jeśli nie zgodzę się ze zmianą regulaminu?

Zamknij konto przed datą wejścia zmian w życie, a saldo wypłacimy na zasadach obowiązujących przed aktualizacją.